Конструктивные способы поведения в межличностном взаимодействии — это методы, которые помогают сделать отношения более открытыми и доверительными, а также вовремя разрешать проблемы. media.halvacard.ru
Некоторые принципы конструктивного поведения:
- Взаимное уважение. infourok.ru Собеседники относятся друг к другу с уважением, даже если их взгляды различаются. infourok.ru
- Открытость к новому. infourok.ru Готовность рассматривать альтернативные точки зрения и менять мнение, если аргументы другого участника окажутся более убедительными. infourok.ru
- Ясность и логичность. infourok.ru Мысли формулируются чётко и последовательно, избегается двусмысленность. infourok.ru
- Активное слушание. infourok.ru media.halvacard.ru Подразумевает не просто физическое присутствие во время разговора, а полное внимание к собеседнику. media.halvacard.ru
- Эмоциональный контроль. infourok.ru Умение управлять своими эмоциями и не поддаваться раздражению, даже если разговор принимает напряжённый характер. infourok.ru
- Фокус на проблеме, а не на личности. infourok.ru Обсуждается суть вопроса, а не переход на личности и поиск виноватых. infourok.ru
- Поиск компромисса. infourok.ru media.halvacard.ru Готовность идти на уступки и искать решение, которое устроит всех участников, делает диалог более эффективным. infourok.ru
С позиции научной психологии, общение считается конструктивным, если его участники достигают своих целей, а сам процесс коммуникации сопровождается переживанием положительных эмоций. mpei.ru