Что такое формально-ролевое общение?

Формально-ролевое общение — это вид общения, в котором вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. vggi.ru

В жизни каждый из нас играет множество ролей. vggi.ru Роль — это способ поведения, который задаётся обществом. vggi.ru Например, продавцу не свойственно вести себя как военачальнику. vggi.ru

В течение одного дня человеку приходится «играть» несколько ролей: компетентный специалист, коллега, руководитель, подчинённый, пассажир, любящая дочь, внучка, мать, жена и т. д.. vggi.ru

При формально-ролевом общении есть некоторый сценарий взаимодействия, который участники примерно знают, и они считают, что собеседник должен его придерживаться. www.rbc.ru Отклонение от этого сценария часто провоцирует недовольство, может стать причиной конфликта. www.rbc.ru