Некоторые требования, которые могут потребоваться, чтобы стать сотрудником колл-центра психологической поддержки:

• Психологическое образование. 2 Например, для работы волонтёром на телефоне доверия может быть необходимо высшее психологическое образование. 12
• Опыт консультирования. 2 Он желателен, но не обязателен. 2
• Эмпатия и помогающая мотивация. 2 Также важна заинтересованность в развитии профессиональных навыков. 2

Кроме того, для работы в колл-центре в целом могут быть важны следующие навыки и качества:

• Грамотная речь и чёткая дикция. 5
• Доброжелательность. 5
• Устойчивость к стрессам. 5
• Умение улаживать конфликтные ситуации. 5
• Обучаемость. 5
• Коммуникабельность и умение налаживать контакт с любым человеком. 5
• Общая компьютерная грамотность. 5

Для трудоустройства нужно найти подходящую вакансию на сайтах по трудоустройству или биржах фриланса и откликнуться на неё. 5