Выбор между молчанием и словами «эээ-эээ», «аа-аа» или «мм-мм» зависит от конкретной ситуации и целей общения. 12

Молчание может быть уместным, например, когда не нужно выражать свою точку зрения или когда неудобно прямо сказать что-то. 3 Молчание привлекает внимание и создаёт образ эмпата: даёт возможность собеседнику выговориться. 3

Слова «эээ-эээ», «аа-аа» или «мм-мм» могут указывать на то, что человек вроде что-то понимает и вот-вот даст ответ. 1

Таким образом, выбор в пользу того или иного варианта зависит от того, какое впечатление хочется произвести на собеседника.