Тактичность и эмпатия — это разные качества, каждое из которых имеет своё значение.

Тактичность — это умение сформулировать своё замечание таким образом, чтобы оно вызвало у собеседника желание не обороняться, а выслушать идеи и предложения. 5 Тактичность указывает на искреннее уважение к собеседнику и повышает шансы вызвать у него расположение. 5

Эмпатия — это способность почувствовать и понять эмоции других людей. 4 Эмпатичная личность может поставить себя на место другого человека и понять то, что он ощущает: грусть, радость, печаль, боль. 4

Таким образом, основное отличие в том, что тактичность касается коммуникативных навыков и умения учитывать точку зрения собеседника, а эмпатия — это способность сопереживать и разделять чувства другого человека. 5