Вербальное поведение — это словесное взаимодействие людей, оно может проявляться как в устной форме, так и в письменной. 1 Посредством словесного общения проще обмениваться информацией, эмоциями, идеями. 1

Невербальное поведение подразумевает передачу информации не вербальным методом, а другими действиями. 1 Невербальные коммуникации направлены на дополнение речи или на её замену. 1 К ним относятся мимика, жесты, позы, прикосновения. 1

Основные отличия вербального и невербального поведения:

• Вербальное поведение осознаваемое, а невербальные сигналы считаются более автоматическими и неосознаваемыми индивидом. 3 Человек редко специально планирует собственные жесты и телодвижения во время беседы, но, как правило, продумывает то, что планирует произнести либо написать. 3
• Невербальное поведение считается более искренним, так как слова контролировать проще, а мимику — сложнее. 5

Вербальное и невербальное поведение дополняют друг друга. 5