Устная и письменная коммуникация отличаются в контексте психологического воздействия особенностями восприятия и передачи информации. 24

Устная коммуникация характеризуется экономностью: для передачи одной и той же мысли в устной речи требуется меньше слов. 25 Преимущества такой формы общения — незамедлительное высказывание мысли и моментальное получение обратной связи. 1 Однако информация может искажаться, если проходит через несколько лиц. 1

Письменная коммуникация требует более развёрнутого построения речи, систематического и логически связанного изложения. 2 Преимущества такой формы — возможность легко проверить содержание сообщения, проконтролировать его, если оно отложено. 1 Однако она менее гибкая, чем устная речь, и не даёт незамедлительной обратной связи. 1

Таким образом, выбор между устной и письменной коммуникацией зависит от конкретных условий и целей психологического воздействия.