Стандартизированная беседа отличается от свободной тем, что в первой случае используется жёсткая стратегия и тактика, а во второй — гибкая. 45
Стандартизированная беседа проводится по чётко разработанной схеме, одинаковой для всех респондентов. 1 Интервьюеру не разрешается изменять формулировки или порядок вопросов, а также задавать новые. 1 Все условия процедуры регламентированы. 1 Такая беседа гарантирует, что все необходимые вопросы будут заданы, и даёт возможность получить сравнимые данные. 2 Она не очень чувствительна к уровню квалификации исследователя и не требует больших затрат времени. 2
Свободная беседа, в свою очередь, допускает большую гибкость в форме и последовательности вопросов. 2 Исследователь, в зависимости от ситуации, может свободно менять тактику. 2 Такая беседа даёт возможность индивидуализировать ситуацию опроса, сохранять естественность и эмоциональный контакт. 2 Однако мнения респондентов при этом обычно не получают полного выражения, а самому опросу становится присущ несколько формальный характер. 1
Таким образом, стандартизированная беседа подходит для ситуаций, где важно получить большой объём данных за короткий период, а свободная — для ситуаций, требующих учёта индивидуальных особенностей респондентов. 12