Негативный фидбэк фокусируется на аспектах, которые пошли не так, и обесценивает человека, так как часто упускается стимул к совершенствованию. 2 Такая обратная связь может давать с примесью эмоций, что демотивирует и унижает получателя. 2

Конструктивный фидбэк помогает развивать, отвечать на открытые вопросы, находить новые перспективы и устранять блокирующие факторы. 1 Он служит общей цели — улучшению результата. 1

Некоторые признаки конструктивной критики:

• Искреннее желание помочь, а не обидеть. 1 Критик не стремится обидеть, а действует в интересах проекта, предлагая полезные замечания. 1
• Поддержка сильных сторон. 1 Критик отмечает удачные решения, подчёркивает, что уже получилось хорошо, создавая основу для роста. 1
• Конкретность и ясность. 1 Критика содержит чёткие примеры, что именно можно улучшить, без общих фраз и расплывчатых замечаний. 1
• Чёткие рекомендации. 1 Критик предлагает конкретные шаги или варианты для исправления недостатков, делая фидбэк практичным. 1