Коммуникативная сторона общения отличается от интерактивной тем, что первая связана с обменом информацией, а вторая — с взаимодействием между людьми. 34

Коммуникативная сторона заключается в передаче и получении информации с учётом отношений между партнёрами, их установок, целей, намерений. 2 Она характеризуется умением устанавливать психологический контакт, аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения, эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения. 1

Интерактивная сторона проявляется при организации совместной деятельности людей. 1 Здесь происходит обмен не только знаниями и идеями, но и действиями, эмоциями. 23 Интерактивная сторона предполагает психологическое воздействие, изменение личности под влиянием других людей (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний). 1

Таким образом, коммуникативная сторона фокусируется на передаче информации, а интерактивная — на организации взаимодействия и совместной деятельности.