Основное отличие информационного общения от фатического заключается в целях взаимодействия. 23

Информационное (нефатическое) общение направлено на передачу или приём информации. 23 В ходе такого общения сообщается или выслушивается (читается) что-то новое для адресата. 23 Информационное общение обычно целенаправленно и посвящено обсуждению единой темы на всём протяжении разговора. 13

Фатическое (неинформационное) общение нацелено не на передачу или приём информации, а на установление и поддержание речевого контакта с собеседником, на регулирование взаимоотношений, на удовлетворение потребности в общении. 23 Фатическое общение отличается неподготовленностью, спонтанностью, диалогической формой, тематической свободой и разговорностью стиля. 13

При этом фатическое общение чаще сопровождает информационное, и в речи обычно соблюдается информативно-фатический баланс. 13