Групповое общение в мессенджерах отличается от личного тем, что оно предполагает взаимодействие с несколькими участниками. 4 Групповые чаты объединяют всех сотрудников компании, одного отдела или людей, которые работают над конкретным проектом. 1

Некоторые отличия группового общения от личного:

• Правила переписки. 1 В групповых чатах они обычно более строгие. 1 Например, если в личной переписке голосовые сообщения допустимы, то в общих чатах их лучше не использовать, так как найти важную информацию из голосового сообщения невозможно. 1
• Тематика общения. 2 В групповых чатах могут формироваться целенаправленные тематические пространства, где сотрудники обсуждают идеи, задают вопросы и делятся мнениями. 4

Таким образом, групповое общение подходит для рабочих процессов, где важна коллективная работа и обсуждение задач, а личное — для ситуаций, когда нужно обсудить вопрос один на один. 24