Чем отличается формальная благодарность от устной признательности?

Возможно, имелись в виду различия между письменной (формальной) благодарностью и устной.

Формальная благодарность выражается, например, в виде благодарственного письма. sites.google.com Это письменный способ показать признательность за конкретный поступок, услугу или событие. sites.google.com Такие письма обычно содержат более подробную информацию о причине признательности, чем устные выражения. sites.google.com

Устная благодарность объявляется лично руководителем или на общем собрании коллектива. spmag.ru В таком случае слова благодарности выражаются в менее официальной форме. spmag.ru При этом сохраняется принцип формулирования и вынесения поощрения: публично объявляется, кому и за какие заслуги и достижения объявляется благодарность, произносятся слова признательности. spmag.ru

Таким образом, формальная благодарность более официальная и подробная, в то время как устная благодарность выражается в менее формальной форме, но с сохранением общего принципа формулирования и вынесения поощрения.