Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду различия между эмпатическим и рефлексивным (внимательным) слушанием.
Эмпатическое слушание предполагает понимание чувств, переживаемых другим человеком, и ответное выражение своего понимания этих чувств. www.elitarium.ru Цель такого слушания — уловить эмоциональную окраску идей и их значение для другого человека, понять, что означает высказанное сообщение и какие чувства при этом испытывает собеседник. www.elitarium.ru
Внимательное (рефлексивное) слушание включает в себя установление обратной связи с говорящим. worldsamo.com zaochnik-com.com Слушатель не только внимательно слушает, но и показывает говорящему, как он его понял, проверяя себя. www.redcross-irkutsk.org Цель такого слушания — осознать как можно точнее сообщение говорящего, значение его идей или понять переживаемые чувства. www.elitarium.ru
Таким образом, основное отличие в целях: эмпатическое слушание фокусируется на эмоциональной составляющей сообщения, а внимательное — на точном понимании сообщения и идей собеседника.