Диалогический подход к коммуникации отличается от линейного тем, что рассматривает процесс по-разному. 23

При линейном подходе коммуникация представляет собой однонаправленный процесс передачи информации от источника к получателю. 3 Внешняя среда в этом случае рассматривается как помеха. 3

При диалогическом подходе коммуникация понимается как совместная деятельность участников, в ходе которой формируется общее понимание. 23 Получатель сам производит или воспроизводит информацию под воздействием отправителя. 3 Внешняя среда в этом случае является контекстом коммуникации. 2

Таким образом, линейный подход фокусируется на передаче информации, в то время как диалогический подход рассматривает коммуникацию как взаимодействие, в процессе которого участники меняются ролями с учётом психологических и социокультурных факторов общения. 5