Чем конструктив отличается от других подходов в коммуникации?

Конструктивный подход в коммуникации отличается от других подходов тем, что он направлен на достижение взаимовыгодного результата при сохранении и улучшении отношений между участниками диалога. sky.pro

Некоторые характеристики конструктивной коммуникации:

• Ориентация на решение, а не на проблему. sky.pro Участники диалога стремятся найти компромисс, который устроит обе стороны, а не пытаются во что бы то ни стало доказать свою правоту. media.halvacard.ru
• Уважение к точке зрения собеседника. sky.pro Не используется агрессивный или унижающий тон, даже когда возражают собеседнику. media.halvacard.ru
• Ясность и точность формулировок. sky.pro Важно выражать свои мысли и чувства чётко, избегая общих фраз. media.halvacard.ru
• Активное слушание и эмпатия. sky.pro Необходимо демонстрировать интерес к тому, что говорит другой человек, поддерживать зрительный контакт и не перебивать. media.halvacard.ru
• Фокус на фактах, а не на эмоциях. sky.pro Опираются на факты и доказательства, а не на домыслы. sky.pro
• Открытость к обратной связи. sky.pro Проверяется понимание и готовность к диалогу. sky.pro

Конструктивный диалог — это противоположность конфликтного разговора, где главное — обвинения и эмоциональная реакция. media.halvacard.ru