Чем конфликтный диалог отличается от бесконфликтного?

Конфликтный диалог отличается от бесконфликтного тем, что в первом случае происходит столкновение противоположных мнений, целей, интересов, взглядов, позиций, а во втором — общение основано на взаимном понимании, терпимости, эмпатии, взаимопомощи и дружеском отношении. spravochnick.ru dzen.ru

Некоторые особенности конфликтного диалога:

• Использование конфликтогенов. dzen.ru Это слова, действия или бездействие, которые способствуют возникновению и развитию конфликта. dzen.ru К ним относятся обидные слова, оценочные суждения, нарочитое молчание, обидные жесты. dzen.ru
• Эмоциональная напряжённость. edprodpo.com Диалог может переходить от обсуждения событий и фактов к спору с оскорблением и обсуждением личных качеств. dzen.ru
• Стремление настоять на своём. dzen.ru В конфликтном разговоре важно достичь консенсуса, а не настоять на своём. dzen.ru

Особенности бесконфликтного диалога:

• Отсутствие предвзятого отношения к собеседникам. edprodpo.com Важно общаться со всеми одинаково открыто и дружелюбно. edprodpo.com
• Уважение чужого мнения и его принятие. edprodpo.com Можно не соглашаться с ним, но нужно принимать его. edprodpo.com
• Умение признавать свои ошибки и идти на компромисс. edprodpo.com Нельзя всегда выходить победителем, главное — сделать вывод и попытаться найти решение, которое будет удобным для всех. edprodpo.com