Формальное общение характеризуется строгими правилами, структурой и официальным тоном. 1 Оно обычно происходит в профессиональной среде, например, между руководителем и подчинённым, в официальных письмах и отчётах, на собраниях и конференциях. 1

Некоторые особенности формального общения:

• Обращения. 4 В формальной обстановке принято использовать титулы и фамилии, например, «Господин Иванов», «Доктор Петрова». 4
• Тон. 4 Формальный тон всегда вежливый, уважительный и профессиональный. 4 Часто используются знаки отличия, например, в деловой переписке «С уважением,…». 4
• Использование местоимений. 4 В формальном общении обычно используются местоимения третьего лица (например, «он», «она», «они»). 4