Согласно закону, если цена на ценнике не соответствует цене в чеке, потребитель имеет право требовать продать товар по цене, указанной на ценнике. 12

Это предусмотрено статьёй 10 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 1 Продавец обязан своевременно предоставлять покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе сведения о цене. 1

При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуется придерживаться следующего алгоритма: 1

1. Зафиксировать информацию о цене (сфотографировать ценник). 1
2. Сразу после покупки потребовать у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявить претензию. 1
3. В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявить продавцу письменную претензию в двух экземплярах с чётко сформулированным требованием. 1 Подробно описать, что покупалось, когда, какая цена была на ценнике и какая в чеке. 1
4. При отказе продавца в удовлетворении претензии обратиться в суд и (или) в уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности. 1

Даже если покупатель уже расплатился за товар и только после заметил ошибку, магазин всё равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.