Возможно, имелись в виду случаи, когда нужно заменить испорченный паспорт.

Документ считается непригодным к использованию, если на любой странице или обложке есть механические повреждения, загрязнения, повреждённые защитные элементы или записи, которых не должно быть. 1

Некоторые ситуации, когда паспорт нужно заменить:

• Механические повреждения. 1 Если на страницах есть разрывы, порезы или другие повреждения защитных элементов документа, которые затрудняют идентификацию владельца. 1
• Загрязнения. 1 Любые пятна на страницах — испорченный документ. 1
• Повреждённые защитные элементы. 1 Если повреждены водяные знаки, голограммы и ламинация фото. 1
• Незаконные записи. 1 Например, если в паспорт поставили автограф или ребёнок случайно нарисовал рисунок. 1
• Намоченные страницы. 1 Если после стирки или дождя фотография в паспорте растеклась, а штампы стали нечитаемыми, документ нужно менять. 1

В законодательстве нет чёткого списка критериев, по которым документ признаётся испорченным. 2

Выдачей и заменой паспортов занимается Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД). 4 Заявление и документы можно подать лично в ведомство, а также в МФЦ и на «Госуслугах». 4