Обратиться в МВД для актуализации информации о паспорте стоит в случае, если при проверке паспортных данных на «Госуслугах» появляется статус «данные не найдены». 13 Это означает расхождения с учётами МВД России. 1

Также обратиться в отдел по вопросам миграции МВД нужно, если старый паспорт утрачен или пропущены установленные сроки замены. 5 Ещё один повод — если на период оформления нового паспорта требуется временное удостоверение личности. 5

Для обновления данных в базе МВД можно воспользоваться сайтом ведомства, выбрав подразделение «Главное управление по вопросам миграции». 2 К обращению нужно приложить скриншот страницы с «Госуслуг» с паспортными данными, а также фото или скан главного разворота паспорта. 2

Ещё один способ — обратиться на сайте «Госуслуги» через вопрос роботу или оператору, описав проблему. 2 Если оператор попросит предоставить дополнительные данные, нужно отправить их. 2 Запрос перенаправят в соответствующее миграционное подразделение МВД России. 2

Если проверка паспорта длится более 5 календарных дней, стоит сообщить о проблеме в службу поддержки «Госуслуг». 3