Обращаться за помощью в правоохранительные органы для определения владельца номера нужно в следующих случаях:

• если на телефон поступают звонки или сообщения с угрозами; 1
• если постоянно беспокоит один и тот же абонент; 1
• если есть подозрения в мошенничестве. 12

По требованию полиции оператор сообщит все нужные данные о владельце: ФИО, номер паспорта, адрес прописки. 1 Правоохранители смогут найти обладателя номера телефона и разобраться с проблемой. 1

Также можно обратиться в полицию, если банки и провайдеры сотовой связи не выполняют свои обязанности: иногда жалобы не передаются дальше, а компании ограничиваются только блокировкой самого номера. 4

Для составления заявления можно написать его заранее и прийти в отделение с готовым документом или прийти в отделение с устной жалобой, а затем написать заявление с помощью сотрудников. 4 Если сотрудники отказываются это делать, необходимо обращаться в прокуратуру или в суд. 4