Претензионное письмо необходимо составлять в случаях, когда это предусмотрено законом или договором. 13
В соответствии с законом претензионный порядок обязателен в ситуациях, например: 4
Согласно договору претензионный порядок применяется, если в нём есть специальный раздел, касающийся процедуры разрешения конфликтных ситуаций. 4 В нём указывается, в какие сроки стороны обязаны направить друг другу претензионные требования. 4
Чтобы выяснить, попадает ли ситуация под претензионный порядок урегулирования споров, рекомендуется изучить нормы законодательных актов и обратиться за помощью к опытному юристу. 4