Некоторые случаи, в которых многофункциональные центры могут отказать в оказании государственной услуги:

• представление документов, содержащих исправления, подчистки, помарки, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 1
• представление документов, текст которых не поддаётся прочтению; 1
• подача заявления лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя; 1
• непредставление документов, позволяющих установить личность заявителя (представителя заявителя); 1
• представление неполного комплекта документов, подлежащих обязательному представлению; 1
• представление заявления с неполным либо неправильным заполнением обязательных полей в форме заявления. 1

Также МФЦ вправе отказать в обслуживании, если запрашиваемые заявителем государственные, муниципальные и иные услуги не предоставляются в филиалах МФЦ, заявитель не может выразить цель своего обращения в филиал МФЦ, невозможно идентифицировать личность заявителя или он не представил оператору паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя. 2