Преимущества публичных договоров заключаются в том, что они ориентированы на защиту прав и интересов потребителя путём ограничения прав коммерческой организации. 2 Некоторые из преимуществ:

• Потребителю не могут отказать в заключении договора. 24 Организация обязана заключить публичный договор с каждым обратившимся в порядке общей очереди. 2
• Для всех установлены одинаковые условия и цены, кроме отдельных льготных категорий. 23
• Если коммерческая организация уклоняется от заключения публичного договора, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор — на условиях, достигнутых в суде. 2
• Необоснованно уклоняющаяся от заключения договора коммерческая организация обязана возместить потребителю убытки, возникшие у него при необоснованном отказе от заключения договора. 34

Некоторые недостатки публичных договоров:

• Для поставщика товаров или услуг не действует понятие «свобода договора». 2 Обратиться в суд может только контрагент коммерческой стороны. 2
• Коммерческая организация, в свою очередь, не может понуждать потребителя заключить сделку. 2
• Возможны сложности доказывания при офертах на публичный договор, размещённых в сети Интернет. 3