Особенности досудебного урегулирования споров о правах заключаются в деятельности сторон до обращения в суд. 14 Вот некоторые из них:

• Обязательный порядок. 3 Предусматривает предъявление претензии в письменной форме. 3 В претензии должно быть указано обязательство, нарушение которого можно оспорить, а также требование о возврате ущерба или искомой суммы. 3 После направления претензии должен быть установлен определённый срок для её рассмотрения и урегулирования. 3
• Добровольный порядок. 3 Предполагает соглашение сторон о возврате или возмещении ущерба без обязательного предъявления претензии. 3 Все условия урегулирования определяются сторонами самостоятельно, но всегда должны быть учтены законодательные требования. 3
• Привлечение третьих лиц. 14 Например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. 14
• Обращение к уполномоченному органу публичной власти. 14 Это позволяет разрешить спор в административном порядке. 14

Если досудебное урегулирование спора является обязательным, исполнение этой обязанности выступает условием реализации права лица на обращение в суд. 1