Принцип сотрудничества как оптимальной стратегии при разрешении споров заключается в том, что участники стремятся максимально удовлетворить свои потребности. 1 При сотрудничестве стороны отстаивают свои интересы, принимают во внимание потребности собеседника и находят решение, которое удовлетворит всех. 1

Решение конфликта сотрудничеством происходит в три этапа: 1

1. Определение проблемы, которая привела к конфликту. 1 Так каждая сторона сможет оценить сложность ситуации и своё поведение в ней. 1
2. Узнавание истинных причин конфликта. 1 Это нужно, чтобы проблема не повторилась в будущем. 1 Так стороны смогут снизить количество или вовсе избежать конфликтных ситуаций по таким поводам. 1
3. Принятие взаимовыгодного решения. 1 На этом этапе нужно определить все пути решения конфликта и выяснить, какой из вариантов удовлетворяет обе стороны. 1 Затем всем участникам надо определить, что им необходимо сделать для достижения поставленной цели, и приступить к их выполнению. 1

Такой подход способствует развитию взаимного уважения, понимания, доверия, и, тем самым, делает отношения более прочными и стабильными. 2