В чем разница между рекламацией и претензией при заключении договора поставки?

Разница между рекламацией и претензией при заключении договора поставки заключается в нескольких аспектах: www.4dk.ru www.banki.ru

1. Направитель. www.4dk.ru Как правило, претензию подают потребители, которые купили товар для личных нужд, например, в розничном магазине. www.banki.ru Рекламация же означает обращение напрямую к поставщику или производителю товара. www.banki.ru
2. Период направления. www.4dk.ru www.banki.ru Рекламацию направляют поставщику в период гарантийного срока, а претензию можно направлять различным лицам в любое время, не ограниченное гарантийным сроком. www.4dk.ru www.banki.ru
3. Форма исполнения требования. www.4dk.ru Если потребитель требует возврат денег или замену товара, это обычно называют претензией. www.banki.ru В случае рекламации отправитель просит устранить дефект товара или оказать услугу должным образом, то есть исполнить условия договора. www.banki.ru

При этом и рекламация, и претензия направлены на досудебное урегулирование споров между контрагентами. nalog-nalog.ru