В чем разница между регламентом и другими видами корпоративных документов?
Разница между регламентом и другими видами корпоративных документов заключается в их назначении и содержании:
Регламент — это документ, определяющий распределение ролей в рабочем процессе, последовательность действий, правила их выполнения, устанавливающий продолжительность и сроки процесса и/или его отдельных этапов. 5 Например, регламент документооборота, взаимодействия с клиентами, продаж, внутренних встреч. 7
Другие виды корпоративных документов:
Положение — документ, закрепляющий статус структурной единицы компании или процесса, устанавливающий права и обязанности. 2 Например, Положение о канцелярии, Положение о документообороте, Положение о хранении документов. 2
Инструкция — документ, в котором выполнение одного процесса рассматривается со всех возможных сторон, с объяснениями, как выполнять операции этого процесса. 2 Например, Инструкция по делопроизводству, Инструкция по хранению документов, Инструкция по приёму и отправке корреспонденции. 2
Правила — свод нормативов, которые нужно выполнять и которые приводятся без объяснений, как достичь нужного результата. 2 Например, Правила конвертирования и отправки почтовой корреспонденции, Правила размещения архивных документов в архивохранилищах, Правила корпоративного этикета при ведении электронной переписки. 2
Методические рекомендации — подробное, пошаговое изложение правил выполнения того или иного процесса. 2 Например, Методические рекомендации по архивному хранению документов, Методические рекомендации по подготовке проектов распорядительных документов, Методические рекомендации по осуществлению контроля исполнения задач, поставленных в системе электронного документооборота. 2
Должностная инструкция — документ, определяющий место должности в организационной и функциональной структуре, а также задачи сотрудника на его рабочем месте. 510
