Разница между приёмом граждан и юридических лиц заключается в особенностях процесса и целях приёма.

Приём граждан проводится в государственных органах и органах местного самоуправления руководителями и уполномоченными на то лицами. 23 На приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и обращается с устным или письменным обращением. 36 Если изложенные факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе приёма. 36 В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 36

Приём юридических лиц может осуществляться, например, в рамках предоставления государственных услуг, таких как подача документов на регистрацию права собственности или кадастровый учёт. 1 В этом случае услуги предоставляются по предварительной записи и ориентированы на интересы юридических лиц, предоставляющих документы. 1