В чём разница между претензионным порядком и переговорами при урегулировании споров?

Разница между претензионным порядком и переговорами при урегулировании споров заключается в характере процедуры и обязательности её проведения. 13

Переговоры — добровольная форма разрешения спора, для их проведения не требуется официальное разрешение, они не представляют риска для сторон и направлены на конструктивное обсуждение предмета спора. 1 Переговоры могут проходить в устной и в письменной формах. 12

Претензионный порядок может быть добровольным и обязательным. 1 Добровольный применяется, когда стороны прибегают к нему по собственной воле, в отсутствие обязывающего к этому условия в договоре или законе. 1 Обязательный претензионный порядок предусмотрен законом или договором, и требует от сторон в спорных вопросах, прежде чем обратиться за судебной защитой, принять меры к примирению. 1 Несоблюдение такого порядка влечёт неблагоприятные процессуальные последствия. 1

Таким образом, переговоры — более свободный процесс, а претензионный порядок — более регламентированный. 1