В чем разница между претензией и иском к оператору связи?

Претензия и иск к оператору связи отличаются порядком предъявления и возможностью обращения в суд.

Претензия — это досудебный порядок урегулирования спора с оператором связи. shatura.ru Пользователь предъявляет претензию в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. 04.rospotrebnadzor.ru sakmara.orb.ru Претензию можно предъявить как в офисе по работе с клиентами, так и направить почтой или через личный кабинет. sakmara.orb.ru

Иск к оператору связи можно предъявить только в случае отклонения претензии полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для её рассмотрения сроки. 04.rospotrebnadzor.ru sakmara.orb.ru

Таким образом, претензия — это первый этап, а иск — последующий, когда не удалось урегулировать спор в претензионном порядке. 04.rospotrebnadzor.ru sakmara.orb.ru