Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду термины «предоставление услуг» и «оказание услуг».
Предоставление услуг — это бизнес-структура, в которой компания предоставляет услугу, которая нужна клиенту, но он не имеет доступа к ней или ему не хватает ресурсов или знаний, чтобы справиться с ней самостоятельно. globalpartnerstraining.com
Оказание услуг — деятельность исполнителя услуги, необходимая для обеспечения её выполнения. tiflocentre.ru Процесс оказания услуги включает обслуживание потребителя и процессы, связанные с выполнением самой услуги. suvorov.legal
Таким образом, разница между предоставлением и оказанием услуг может заключаться в том, что первое понятие шире и включает в себя более широкий процесс, а второе — конкретные действия, необходимые для выполнения услуги.