В чем разница между горячей линией ФССП и обычной телефонной связью?

Возможно, имелась в виду разница между обращением по номеру горячей линии Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и по обычному номеру телефона сотрудника ведомства.

Горячая линия — это условное понятие, которое может использоваться как на постоянной основе, так и для приёма обращений во время конкретного мероприятия. bankrotconsult.ru На таких линиях обрабатывают большое количество звонков, при этом не всегда это делают «живые» консультанты. bankrotconsult.ru Часто на обращения отвечает робот из голосового меню или звонок записывают для последующего ответа. bankrotconsult.ru

Обычный номер телефона сотрудника ФССП позволяет получить информацию, касающуюся конкретного дела. favorit-consult.ru bankrotconsult.ru При этом пристав не может достоверно убедиться в том, что звонит конкретное лицо. favorit-consult.ru Некоторые сведения конфиденциальны, их дают только после подтверждения личности, что со звонком по телефону невозможно. brobank.ru

Таким образом, основное отличие горячей линии ФССП от обычного номера телефона сотрудника ведомства в том, что на горячей линии часто не работает живой консультант, а за общение отвечает робот или звонок записывают для последующего ответа, а при обращении по обычному номеру можно получить информацию от конкретного сотрудника, ведущего дело. favorit-consult.ru bankrotconsult.ru