В чем разница между формальными и неформальными претензионными письмами?

Возможно, имелись в виду различия между письменными (формальными) и устными (неформальными) претензиями. alikov.cap.ru www.dvitex.ru

Формальная претензия направляется в письменном виде и составляется по правилам для юридически значимых сообщений. alikov.cap.ru Её обычно предъявляют, когда пострадавший убедился в обоснованности своих требований, а неформальное обращение к нарушителю не привело к желаемому результату. alikov.cap.ru Такой документ может использоваться как доказательство соблюдения досудебного порядка урегулирования спора. alikov.cap.ru

Неформальная претензия обычно предъявляется устно или в переписке рядовых сотрудников двух организаций. alikov.cap.ru xn--80adbkc3aefnffc4ahj.xn--p1ai Это может быть сообщение о том, что обнаружено нарушение, напоминание о пропущенном сроке исполнения обязанности и т. п.. alikov.cap.ru Целью такой претензии может быть предварительная проверка факта нарушения. alikov.cap.ru В ней нет жёстких требований или сообщения о намерении обратиться в суд. alikov.cap.ru

Пример неформальной претензии — звонок в бухгалтерию арендатора с сообщением о том, что арендная плата не поступила на счёт арендодателя в установленный договором срок, и просьбой разъяснить ситуацию. alikov.cap.ru