Разница между досудебным и судебным взысканием долга заключается в том, что на досудебной стадии предпринимаются попытки урегулировать вопрос без участия суда, а на судебной — кредитор обращается в суд с иском о взыскании задолженности с должника. 27
Досудебное взыскание включает в себя две стадии: 1
- Soft-collection. 1 Уведомление заёмщика происходит дистанционно, без личных встреч. 1 На этой стадии возможны отправка СМС-сообщений, звонки, письма на электронный адрес должника или сообщения в социальных сетях. 1
- Hard-collection. 1 Подразумевает установление личного контакта с клиентом, при котором коллектор информирует должника о наличии долга. 2 Для этого могут использоваться выезды по адресу регистрации или фактического проживания должника с целью вручения уведомлений о необходимости погашения задолженности. 2
Судебное взыскание включает в себя две стадии: 2
- Судебное производство. 2 Кредитор предъявляет свои требования в суде с целью установления факта наличия задолженности и получения исполнительного документа. 2 Этот процесс может осуществляться в рамках приказного или искового производства. 2 В первом случае исполнительный документ формируется в упрощённом порядке на основании заявления о выдаче судебного приказа мировым судьёй. 2 Второй вариант является более сложным и предполагает детальное рассмотрение судом полного перечня документов и искового заявления о взыскании долга. 2
- Исполнительное производство. 2 Эта стадия начинается тогда, когда введение судебным органом санкций против должника не помогает вернуть деньги. 1 В таком случае кредитор обращается к судебным приставам, которые занимаются поиском, арестом и размещением личного имущества заёмщика на торги. 1
Таким образом, досудебное взыскание направлено на урегулирование вопроса без участия суда, а судебное — на обращение в суд с иском о взыскании задолженности. 27