В чем особенности оформления прямой речи в официальных документах?

В официально-деловом стиле преимущественно используют косвенную речь, а к прямой прибегают только в случаях, когда необходимо дословное цитирование законодательных актов или других документов. 5

Некоторые особенности оформления прямой речи:

• Прямая речь выделяется кавычками. 3
• Начинается с большой буквы. 3
• Если слова автора стоят перед прямой речью, то после них ставится двоеточие. 3 Пример: «Мама сказала: „Вымой руки и садись за стол“». 3
• Если прямая речь стоит перед словами автора, то после неё следует ставить запятую и тире. 3 Если прямая речь содержит восклицание или вопрос, то запятая меняется на знак восклицания или вопроса, соответственно. 3 Пример: «„Я не хочу есть кашу“, — ответил малыш маме». 3