Для получения подробной консультации по правомерности действий управляющей компании (УК) рекомендуется обратиться к юристу.

Да, действия УК могут быть неправомерными, если она не выполняет свои обязанности по содержанию многоквартирного дома. 23 В её задачи, например, входит обеспечение надёжности и безопасности дома, поддержание работы систем и оборудования, поддержание чистоты в подъездах. 2 Полный список обязанностей можно найти в договоре с УК. 3

Если УК нарушает свои обязательства, она должна возместить собственникам жилья причинённые этим убытки в полной сумме. 3 Также в полном объёме УК возместит вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу собственников помещений в доме некачественным оказанием услуги. 3

Если УК не выполняет обязательства, можно обратиться в следующие инстанции:

• В Госжилинспекцию. 2 Это орган, уполномоченный контролировать деятельность УК. 2 Сюда стоит жаловаться на неправильное техническое обслуживание, махинации с общими собраниями жильцов, сомнительную подготовку к отопительному сезону и так далее. 2
• В прокуратуру. 23 Если предыдущие шаги не помогли, нужно обращаться в районную прокуратуру по месту жительства. 3 Сотрудники прокуратуры проведут проверку законности действий или бездействий УК и направят ответ в течение 30 дней. 3
• В Роспотребнадзор. 23 В это ведомство можно обращаться, если оказывали услуги ненадлежащего качества, обсчитывали или что-то навязывали. 2
• В суд. 23 Если ни одна инстанция в итоге не помогла, можно обращаться в суд. 3 В заявлении можно требовать устранения недостатков в работе, а также взыскания штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 50% от присуждённой суммы и компенсацию морального вреда. 3