Развитие навыков эффективного общения важно в оперативно-розыскной деятельности, потому что это позволяет:

• Строить и регулировать взаимоотношения с заинтересованными людьми. 2 Это помогает глубже понимать мотивы поступков людей и правильно оценивать их. 2
• Получать необходимую информацию от разных источников, в том числе от лиц, настроенных враждебно и не желающих вступать в контакт. 4
• Уметь правильно воздействовать на людей для того, чтобы получить от них свидетельства, объективно отражающие события. 5 Без психологических знаний нельзя определить способ воздействия, оценить его результаты и добиться изменения направленности психических процессов. 25

Кроме того, отсутствие или слабо сформированная коммуникативная компетентность приводит к накоплению ситуаций неуспеха, снижению удовлетворённости от профессии и разрушению профессиональной мотивации. 3