Почему в электронном виде могут отсутствовать документы об образовании?

Несколько причин, по которым документы об образовании могут отсутствовать в электронном виде, например на портале «Госуслуги»:

• Информация ещё не передана в реестр. vk.com www.gosuslugi.ru Данные документа об образовании загружаются в течение 5 рабочих дней после его выдачи. vk.com Если информация не появилась, можно внести реквизиты документа вручную, приложив его фото или скан. vk.com www.gosuslugi.ru
• В реестре нет данных СНИЛС. vk.com www.gosuslugi.ru Автоматически направлять данные СНИЛС в реестр начали после 1 января 2021 года. vk.com Нужно попросить организацию, которая выдала документ об образовании, добавить информацию о СНИЛС. vk.com www.gosuslugi.ru
• Данных документа нет в реестре. vk.com www.gosuslugi.ru Нужно попросить проверить передачу данных в реестр организацию, которая выдала документ об образовании. vk.com www.gosuslugi.ru В реестр не включаются сведения о документах, выданных образовательными учреждениями ФСБ, ФСО, ФСИН, Росгвардии, Минобороны и других силовых ведомств. vk.com
• Данные внесены с ошибкой. vk.com www.gosuslugi.ru Например, допущена опечатка в ФИО. vk.com www.gosuslugi.ru Нужно обратиться в выдавшую документ образовательную организацию с просьбой проверить внесённые данные. vk.com www.gosuslugi.ru
• Сменились личные данные, например ФИО. vk.com www.gosuslugi.ru Нужно сообщить новые данные СНИЛС в организацию, которая выдала документ об образовании. vk.com www.gosuslugi.ru Если она ликвидирована, следует обратиться к организации-правопреемнику. vk.com www.gosuslugi.ru
• Документ об образовании выдан иностранной образовательной организацией. vk.com www.gosuslugi.ru Нужно внести реквизиты документа, а также приложить его фото или скан при подаче заявления. vk.com www.gosuslugi.ru

Если после устранения причин нужный документ не появился в личном кабинете, стоит сообщить о проблеме в службу поддержки «Госуслуг». www.gosuslugi.ru