Почему при записи разговора важно соблюдать местные законы о конфиденциальности?

При записи разговоров важно соблюдать местные законы о конфиденциальности, потому что это помогает:

• Защитить конфиденциальность клиентов. 1 Правила направлены на то, чтобы практика записи разговоров соответствовала конкретным стандартам, например, получение согласия клиента на запись звонков и поддержание адекватных мер безопасности для записанных данных. 1
• Соблюсти законные и этические нормы ведения бизнеса. 1 Это также укрепляет репутацию организации как честной и этичной. 2
• Снизить риск регулятивных санкций или юридических последствий. 1 Несоблюдение правил может привести к санкциям, штрафам, судебным искам, ущербу репутации и потере доверия клиентов. 1

Требования к записи разговоров могут отличаться в зависимости от отрасли и местоположения, поэтому организациям важно определить и соблюдать соответствующие правила, применимые к их деятельности. 1