Почему необходимо предупреждать участников телефонного разговора о записи?

Предупреждать участников телефонного разговора о записи необходимо, чтобы:

• Информировать о факте ведения записи. www.consultant.ru Это важно в случаях, когда в ходе разговора клиент сообщает свои персональные данные. www.consultant.ru
• Предоставить участникам разговора право на возражение против записи. 1ats.ru Если собеседник не согласен продолжать разговор в таких условиях, он может просто закончить беседу, положив трубку. www.consultant.ru

Также уведомление о записи и её целях позволяет избежать обвинений в неправомерном сборе информации и нарушении прав участников разговора. 1ats.ru kontur.ru Например, если перед началом беседы клиент слышит сообщение, что разговор будет записан в целях безопасности и совершенствования сервиса, обвинить компанию в нарушении чьих-то прав уже невозможно. 1ats.ru

Таким образом, предупреждение участников телефонного разговора помогает соблюдать законодательство и обеспечивать конфиденциальность персональных данных.