Некоторые критерии, по которым стоит оценивать качество работы справочно-правовой системы (СПС):

• Полнота и достоверность информации. 14 Важно, чтобы в базе данных были представлены действующие документы различных категорий. 14 Также полезно, чтобы была предоставлена полная ретроспектива всех редакций. 1
• Качество юридической обработки информации. 14 Справки и комментарии должны готовиться строго на основе положений и норм, изложенных в нормативных документах. 1
• Периодичность обновления информации. 14 Стоит обратить внимание на то, как часто в систему поступают новые документы. 4
• Удобство в работе и поисковые возможности. 14 Например, возможность моментально переходить между текстами документов по ссылкам. 1
• Надёжность и уровень сервисного обслуживания. 14 Стоит оценить развитость сети дистрибуторов и дилеров, а также уровень гарантийного и сервисного обслуживания. 3

Единой шкалы оценки качества СПС не существует, поэтому выбор критериев зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений пользователя.