Какую роль играют уполномоченные органы в защите прав и интересов граждан?

Возможно, имелся в виду институт уполномоченного по правам человека, который выступает посредником между властью и человеком. pravo.khv.ru moluch.ru

Некоторые роли, которые выполняет уполномоченный в защите прав и интересов граждан:

• Рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих. pravo.khv.ru ru.wikipedia.org
• Способствует восстановлению нарушенных прав. pravo.khv.ru
• Способствует совершенствованию законодательства о правах человека и гражданина, приводит его в соответствие с общепризнанными принципами и нормами международного права. pravo.khv.ru normativ.kontur.ru
• Способствует развитию международного сотрудничества в области прав человека. pravo.khv.ru rg.ru
• Занимается правовым просвещением. rg.ru moluch.ru Например, распространяет информацию о правах и свободах человека и гражданина, формах и методах их защиты. rg.ru
• Формирует ежегодные и специальные доклады о ситуации с обеспечением прав человека в отдельных сферах жизни и в целом. moluch.ru Такие доклады позволяют обратить внимание властей на существенные проблемы и спровоцировать их незамедлительное разрешение. moluch.ru

При этом уполномоченный не подменяет деятельность других государственных органов, а лишь способствует выполнению установленных для них законом функций в интересах обратившегося лица. pravo.khv.ru