При отправке заказного письма почта должна выдавать чек с трек-номером для отслеживания отправления. 1 По этому номеру можно отследить письмо или предъявить по нему претензии. 1

Также при получении заказного письма получателю должны выдать уведомление, в котором он расписывается. 1 Уведомление забирает обратно сотрудник почты. 1

Кроме того, при отправке заказного письма отправитель должен предъявить оператору документ, удостоверяющий личность. 45 Если письмо отправляет не сам человек, а его уполномоченный представитель, нужно иметь при себе доверенность или иной подтверждающий документ. 4

Если оправка заказного письма производится от имени другого лица, то помимо документа, удостоверяющего личность, необходимо предоставить оператору почты доверенность на отправку почтовой корреспонденции. 5