Для государственных органов и органов местного самоуправления запрос о предоставлении информации подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 24

Если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием её причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного срока для ответа на запрос. 2

Для частных компаний строгих правил касательно сроков ответа не существует. 5 Рекомендуется ориентироваться на следующие особенности: 5

• Если запрос поступил от государственной структуры, в нём обычно указывается требование предоставить ответ в течение определённого количества дней. 5
• Если требование поступило от контрагента и в договоре между сторонами сказано, что при такой ситуации ответ необходимо предоставить в течение конкретного срока, на этот период и стоит ориентироваться. 5
• Во всех остальных ситуациях рекомендуется давать ответ в течение 7 дней или любого разумного срока. 5

«Разумность» срока определяется исключительно получателем, но её необходимо связывать с поиском необходимой информации. 5