Некоторые права коллекторов в процессе возврата просроченной задолженности:
- Личные встречи с должником. 1 Они должны происходить по месту жительства, но не чаще одного раза в неделю. 1
- Звонки. 1 Допускаются только в рабочее время, при этом звонков не должно быть более установленной нормы. 1
- Отправка сообщений. 1 Разрешена, но нельзя отправлять их во внерабочее время и более установленной нормы. 1
- Обращение в суд. 1 У коллекторов есть право обратиться в судебные органы с целью принятия судебного решения о взыскании просроченной задолженности. 1
Однако у коллекторов есть и ограничения:
- Все личные встречи и телефонные переговоры проводятся с 8 до 22 часов по рабочим дням и с 9 до 20 часов по выходным и праздникам. 3
- Личные встречи могут проходить не чаще одного раза в неделю. 3
- Телефонные переговоры производятся не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. 3
Также коллекторы не вправе без согласия должника передавать третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании и любые другие персональные данные должника. 4