Каковы права и обязанности исполнителя коммунальных услуг?

Некоторые обязанности исполнителя коммунальных услуг, описанные в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: fbuz41.ru xn--h1aecgfmj1g.xn--p1ai

• предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества; fbuz41.ru xn--h1aecgfmj1g.xn--p1ai
• заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями, а также самостоятельно или с привлечением подрядчиков проводить техническое обслуживание внутридомовых систем; fbuz41.ru xn--h1aecgfmj1g.xn--p1ai
• производить расчёт размера платы за потреблённую коммунальную услугу. fbuz41.ru Если в регионе установлена социальная норма на электричество, то исполнитель обязан рассчитывать размер платы, учитывая социальную норму; fbuz41.ru
• производить перерасчёт платы, если в течение месяца услуга предоставлялась не в полном объёме; fbuz41.ru
• если собственник не уверен, что ему правильно начислили платёж или штраф, исполнитель услуги должен немедленно проверить, действительно ли расчёты верны, и выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи; fbuz41.ru
• при наличии коллективного (общедомового) прибора учёта ежемесячно снимать показания такого прибора учёта и заносить полученные показания в журнал учёта; 71.rospotrebnadzor.ru fbuz41.ru
• принимать от жителей жалобы на ненадлежащее исполнение коммунальной услуги, проводить проверку этих фактов, составлять акт о причинении ущерба имуществу (или здоровью); fbuz41.ru
• вести учёт жалоб (заявлений, обращений) потребителей. fbuz41.ru По жалобам потребителей на качество коммунальных услуг, ответ должен даваться в течение трёх рабочих дней. fbuz41.ru

Некоторые права исполнителя коммунальных услуг, перечисленные в «Правилах» (пункт 32): mo-ad.orb.ru

• требовать внесения платы за потреблённые коммунальные услуги, а также уплаты неустоек (штрафов, пеней); 71.rospotrebnadzor.ru adminpsp.ru
• требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, а для ликвидации аварий — в любое время; 71.rospotrebnadzor.ru adminpsp.ru
• требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по его вине, в случае невыполнения обязанности допускать в занимаемое им жилое или нежилое помещение представителей исполнителя; 71.rospotrebnadzor.ru adminpsp.ru
• осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений. mo-ad.orb.ru

Исполнителем коммунальных услуг может быть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. mo-ad.orb.ru