Согласно Гражданскому кодексу РФ (п. 1 ст. 432), в оферте должны быть отражены существенные условия сделки, без которых договор не может быть заключён. 25
Некоторые из таких условий:
- предмет договора; 23
- информация о сторонах-участниках; 3
- условия, необходимые для договора по закону. 3
Единого перечня существенных условий для всех видов договоров не предусмотрено. 2 При составлении оферты нужно учитывать требования законодательства к договорам конкретного вида. 2
Некоторые элементы, которые обычно включают в оферту:
- Введение. 5 Указание, что документ — это оферта. 5
- Описание товара или услуги. 5 Могут быть указаны только основные сведения. 2 Для ознакомления с более подробным описанием продукта можно дать ссылку на сайт. 2
- Цена и условия оплаты. 25 Стоимость продукта указывается за единицу или за период. 2 В информации об общей стоимости должны учитываться скидки, доставка и тому подобное. 2
- Способ и порядок оплаты. 2 Необходимо указать способ оплаты: через сайт или с помощью терминала, наличными или банковской картой, передать наложенным платежом или вручить курьеру. 2
- Условия доставки. 1 Указываются способы получения товара: самовывоз, курьером, экспедиционной компанией и т. д.. 1
- Условия акцепта. 1 Необходимо чётко прописать, какие действия будут считаться акцептом публичной оферты. 1
- Порядок изменения оферты. 1 При необходимости возможность корректировать в последующем условия оферты должна быть указана в тексте. 1
- Порядок урегулирования споров. 1 Указывается срок направления претензии, способ её отправки, период рассмотрения, суд, в который должны будут обращаться стороны. 1
Оферта должна быть написана простым, доступным языком, понятным каждому клиенту. 4 При этом её следует составить насколько это возможно коротко. 4