Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду понятия «претензионное письмо» и «досудебная претензия».
Претензионное письмо (письмо-претензия) — разновидность деловой корреспонденции, официальное обращение в адрес контрагента, который нарушил свои обязательства. www.business.ru Основанием для составления письма становится несоблюдение условий договора, в результате чего вторая сторона понесла убытки. www.business.ru
Досудебная претензия — инструмент разрешения споров, который позволяет сторонам урегулировать конфликт мирным способом, сэкономив при этом время и деньги. pravoved.ru www.akrasnov.ru Подача досудебной претензии может быть обязательной, например, при взыскании денежных средств, изменении или расторжении договора через суд, разрешении иных споров, если это установлено федеральным законом или договором. www.akrasnov.ru
Таким образом, основное отличие в том, что претензионное письмо — это общее понятие, а досудебная претензия — конкретный вид документа, который имеет определённые особенности и цели.